Datenschutzerklärung

Die Delica AG legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten sowie die erforderliche Datensicherheit und erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten daher ausschließlich im Einklang mit den im Folgenden beschriebenen Grundsätzen sowie den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung und den national anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Inhalt

I. Name und Anschrift des Verantwortlichen
II. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten und des EU/EWR-Vertreters
III. Ihre personenbezogenen Daten
IV. Allgemeines zur Datenverarbeitung
V. Datenschutzeinstellungen über ACRIS
VI. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles / Protokolldateien
VII. Verwendung von Cookies
VIII. Nutzung des Migros Shop
VIII.1 Shopsystem (Shopware)
  VIII.2 Registrierung eines Kundenkontos und Login
  VIII.3 Verarbeitung von Daten im Rahmen der Kaufabwicklung
  VIII.4 Einsatz von Zahlungs- und Logistikdienstleister
  VIII.5 Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl von Klarna-Zahlungsarten
  VIII.6 Versand von Transaktions-E-Mails mittels Mailgun
IX. Kommunikation & Veranstaltungen
IX.1 E-Mail-Kontakt
IX.2 Newsletter (Emarsys) und Tracking
IX.3 Bereitstellung von Gutscheinangeboten über Sovendus
IX.4 Bereitstellung von Gewinnspielen und Kampagnen mit Happy Contest
IX.5 Anmeldung und Teilnahme an Gewinnspielen
IX.6 Betrugsprävention – Verwendung von Google reCAPTCHA
IX.7 Versand von Benachrichtigungen mit Getback
IX.8 Newsletter mit WhatsApp
IX.9 Sonstige Kontaktaufnahmen im Bedarfsfall
X. Websiteanalysedienste
X.1 Google Analytics und Google Optimize
X.2 Spread
X.3 Kameleoon
XI. Anzeigen- und Marketing-Dienste für Werbung & Retargeting
XI.1 Einsatz von Google Ads
XI.2 Einsatz von Bing Ads
XII. Social Media
XII.1 Verlinkungen zu Social Media Netzwerken
XII.2 Einsatz von Facebook Pixel
XII.3 Einsatz von Flowbox zur Anzeige von Social Media-Inhalten
XIII. Rechte der betroffenen Person
XIV. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
XV. Links zu anderen Internetseiten
XVI. Sicherheit
XVII. Verfügbarkeit und Änderungen

I. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) und anderer natio-naler Datenschutzgesetze der EU-Mitgliedsstaaten sowie sonstiger geltender datenschutzrechtlicher Bestimmungen für den Betrieb der Website bzw. des Migros-Shop (im Folgenden „Website“ oder „Shop“) ist die:

Delica AG
Bresteneggstrasse 4
CH-5033 Buchs

Kontaktdaten Kundenservice:
Delica Deutschland GmbH – eCommerce Fulfillment Center
Kundendienst Delica Germany
Königsallee 63-65
40215 Düsseldorf

E-Mail: info@migros-shop.at
Website: https://www.migros-shop.de/
https://www.migros-shop.at/

(im Folgenden „Unternehmen“ oder „wir“).

Zuständiger Ansprechpartner für den Datenschutz, konkret für Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten sowie der Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte (Datenauskunft, Datenlöschung oder Widerspruch in die Datenverarbeitung) können Sie sich per E-Mail oder Brief an die vorgenannten Kontaktdaten oder an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Unter den genannten Kontaktdaten erhalten Sie außerdem jederzeit und unentgeltlich Auskunft in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

II. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten und des EU/EWR-Vertreters

Anschrift des Datenschutzbeauftragten sowie des EU/EWR-Vertreters

Den Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen erreichen Sie unter:

E-Mail: datenschutz@migros-shop.de

(im Folgenden „DSB“).

Den EU/EWR-Vertreter des Verantwortlichen erreichen Sie unter:
Delica Deutschland GmbH
Königsallee 63-65
40215 Düsseldorf
Deutschland

III. Ihre personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Beim Besuch unserer Website ist es nicht erforderlich, dass Sie uns personenbezogene Daten mitteilen. Es werden nur personenbezogene Daten erfasst, wie beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Post- und E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre Telefonnummer, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, bzw. in deren Erfassung Sie eingewilligt haben. Für die technisch erforderlichen Daten verweisen wir auf die Ausführung unter „VI. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles / Protokolldateien“ sowie „VII. Verwendung von Cookies“.

IV. Allgemeines zur Datenverarbeitung

1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten (im Folgenden auch „Daten“) von Besucher der Website, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen unseres Shops erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Besucher unserer Webseite erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers in die Verarbeitung sowie die Erfüllung der Abwicklung des Kauf- und Bestellvorgangs. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet oder technisch notwendig ist.

Sie als Besucher haben mittels unseres Consent Management Systems (kurz „CMP“), welches über unseren Cookie-Banner durch Sie gesteuert wird (vgl. Abschnitt „V. Datenschutzeinstellungen über ACRIS“), die Möglichkeit selbst zu entscheiden, ob Sie eine Einwilligung in die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Einsatz von technischen Maßnahmen erteilen wollen oder nicht. Um welche technischen Maßnahmen es sich handelt und wer der Empfänger Ihrer Daten ist, machen wir in unserem CMP transparent. Wir weisen darauf hin, dass bestimmte datenverarbeitende Prozesse notwendig für den Aufbau und die Gewährleistung der Sicherheit unserer Webseite sowie als technisch notwendig für einzelne Datenverarbeitungsvorgänge sind, so dass eine Einwilligung in diese Datenverarbeitung nicht möglich ist.

Eine Bereitstellung Ihrer Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben, aber für die Einrichtung des Kundenkontos sowie die Bestellung und Auslieferung der Waren und Dienstleistungen erforderlich. Ohne die für eine Bestellabwicklung notwendigen Daten können wir die von Ihnen über den Shop getätigte Bestellung nicht vornehmen. Über die Kennzeichnung der Pflichtfelder weisen wir Sie darauf hin, welche Daten für die Abwicklung des Bestellvorgangs, die Einrichtung des Kundenkontos das Abonnement unseres Newsletters oder die Teilnahme an einem Gewinnspiel zwingend erforderlich sind.

2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

3. Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung in die weitere Datenverarbeitung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine gesetzlich vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für eine Vertragserfüllung besteht.

V. Datenschutzeinstellungen über ACRIS

Wir verwenden für die Bereitstellung einer Consent Management Plattform (kurz: „CMP“), d.h. ein System, welches den Einsatz von Drittanbietern, technischen Maßnahmen sowie Cookies über eine erteilte oder abgelehnte Einwilligung regelt, die Dienste der ACRIS E-Commerce GmbH, Am Pfenningberg 60, 4040 Linz, Österreich (im Folgenden „ACRIS“).

Das CMP gewährleistet, dass keine Maßnahmen ohne vorher erteilte Einwilligung gesetzt oder ausgeführt werden, die einer Einwilligungsnotwendigkeit unterworfen sind. Hierzu verarbeitet unser CMP zur Bereitstellung und zum Management des CMPs folgende Daten:

(1) Ihre bei der Erhebung durch ACRIS anonymisierte (gehashte) IP-Adresse,
(2) eine zufällig generierte Unique ID,
(3) Ihre gegebenen Einwilligungen bzw. individuellen Datenschutz-Einstellungen, welche in einer Cookie-Einwilligungs-Textdatei gespeichert wird,

und verwendet dabei sowohl den lokalen Speicher (auch Local Storage genannt) auf Ihrem Endgerät als auch das Setzen von mehreren Consent-Cookies, um diese Information lokal in Ihrem Browser zu speichern.

Die Aufbewahrungsfrist ist die Zeitspanne, in der die vom CMP verarbeiteten Daten für den Zweck des Einwilligungsmanagements gespeichert werden. Die Einwilligungsdaten (erteilte Einwilligung und Widerruf der Einwilligung) werden 30 Tage lang aufbewahrt. Innerhalb dieses Zeitraums ist keine erneute Einwilligung erforderlich, außer es werden neue Systeme eingeführt oder aufgrund von gesetzlichen bzw. rechtlichen Rahmenbedingungen ist die Einholung einer erneuten Einwilligung erforderlich.

Der Zweck der Datenverarbeitung durch ACRIS ist die datenschutzkonforme Bereitstellung sowie das Management der von unseren Website-Besuchern erteilten Einwilligungen. Der Einsatz von ACRIS dient dem Zweck der Abgabe einer informierten Einwilligung durch den Webseiten-Besucher, des Nachweises von erteilten und nicht erteilten Einwilligungen sowie der Verwaltung der individuellen Datenschutz-Einstellungen unserer Webseiten-Besuchern. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Einholung der Einwilligung des Webseiten-Besuchers, der Bereitstellung von Widerrufs- und Widerspruchsmöglichkeiten, zur Nachweiserbringung der erhaltenen Einwilli-gung (Zeitpunkt der Einwilligung, genutztes Endgerät) sowie zur Identifikation des Nutzers zum Management seiner individuellen Datenschutz-Einstellungen.

Der Einsatz einer Consent Management Plattform sowie das Management und die Speicherung Ihrer Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis unserer rechtlichen Verpflichtung zur Bereitstellung einer datenschutzkonformen Website (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO). Rechtsgrundlage für den Einsatz des Dienstleisters ACRIS ist auch Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren Dokumentation und Nachweisbarbarkeit von Einwilligungen sowie der Aussteuerung unserer Analyse-Kampagnen auf Basis Ihrer erteilten Zustimmung durch den Einsatz von spezialisierten Auftragsverarbeitern und der dadurch verbundenen technischen Umsetzung.

Die Verarbeitung der Daten zur Bereitstellung einer CMP-Lösung ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Es besteht seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit, solange für uns die rechtliche Verpflichtung besteht eine Einwilligung des Nutzers in bestimmte Datenverarbeitungsvorgänge einzuholen.

VI. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles / Protokolldateien

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei der bloßen informatorischen Nutzung der Website / unseres Shops erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server bzw. Provider übermittelt und die technisch notwendig sind, zu dem Zweck, Ihnen unsere Website anzeigen sowie deren Stabilität und Sicherheit gewährleisten zu können.

Wir haben für das Hosting und die technische Bereitstellung sowie Betreuung unserer Website die Firma Delica Deutschland GmbH, Königsallee 62-65, 40215 Düsseldorf, Deutschland (im Folgenden „MID“) beauftragt. Die MID gewährleistet in unserem Auftrag den notwendigen Schutz Ihrer Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und verarbeitet diese ausschließlich nach unseren Weisungen.

Folgende Daten in Log Files bzw. Protokolldateien werden hierbei verarbeitet:

(1) der verwendete Browsertyp und die Browserversion, (sofern Sie einer Übermittlung innerhalb Ihrer Browsereinstellungen zugestimmt haben),
(2) das Betriebssystem,
(3) Datum und Uhrzeit der Serveranfrage,
(4) die Anzahl der Besuche,
(5) die Verweildauer auf der Website,
(6) die vorher besuchte Website, (sofern Sie einer Übermittlung innerhalb Ihrer Browsereinstellungen zugestimmt haben),
(7) die IP-Adresse der Nutzer.

Die Daten werden auf zertifizierten Google Cloud Servern der Google Cloud Platform gehostet, ein Angebot der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden „Google“). Das Hosting erfolgt in der Google Cloud in Deutschland, konkret in der Region Frankfurt a. M. Wir weisen darauf hin, dass Google mit einer Multi-Tenant-Umgebung arbeitet, sodass Daten zwischen mehreren geografisch verteilten Rechenzentren repliziert werden. Die Übermittlung der hier benannten Logfiles in Staaten außerhalb der EU, findet nur im Rahmen des Hostings der Webseite statt. Rechtsgrundlage hierfür sind die EU-Standardvertragsklauseln, welche von Google im Rahmen des Hostings zur Verfügung gestellt werden (siehe https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center/contracts-and-terms?hl=de).

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich zu dem in dieser Datenschutzerklärung dargestellten Zweck sowie zur Serviceoptimierung. Eine weitergehende Nutzung der Daten sowie eine nicht gestattete Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an das genutzte Endgerät des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

Die Speicherung aller oben genannten Informationen ((1) – (7)) in Logfiles bzw. Protokolldateien erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Gewährleistung der erforderlichen Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet nicht statt.

4. Dauer der Speicherung

Die IP-Adressen der Nutzer werden verfremdet, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist am Ende der jeweiligen Sitzung des Nutzers der Fall. Eine Zuordnung des aufrufenden Clients ist dann nicht mehr möglich.

Die Speicherdauer der Logfiles zu den oben aufgeführten Zwecken beträgt längstens 30 Tage.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

VII. Verwendung von Cookies

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Website verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Dieses Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach dem Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sogenannte „Session Cookies“). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen, sollten Sie dahin eingewilligt haben.

Beim Aufruf unserer Website informieren wir die Nutzer durch einen Infobanner (vgl. Abschnitt „V. Datenschutzeinstellungen über ACRIS“) über die Verwendung von Cookies (essentieller bzw. technisch notwendige Cookies sowie Statistik- und Marketing Cookies) und haben die datenschutzrechtlich erforderliche Einwilligung zum Setzen der Cookies, für die eine Einwilligung notwendig ist, technisch eingerichtet. Außer bei den essentiellen bzw. technisch notwendigen Cookies ist für das Setzen von Cookies auf ihrem Endgerät immer eine Einwilligung im Vorfeld zu erteilen. Dasselbe gilt auch für andere technische Maßnahmen, wie zum Beispiel der Einsatz von Google Analytics, auf unserer Website. Der Nutzer wird über den Infobanner auch auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über die eingesetzten Cookies, deren Gültigkeitsdauer sowie die jeweiligen Opt-out-Möglichkeiten. Darüber hinaus weisen wir Sie darauf hin, dass Sie jederzeit Ihre Cookie-Einstellungen anpassen und Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

(a) Essentielle Cookies:

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website bzw. unseren Shop nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Webseite / des Shops erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.

Folgende essentielle bzw. technisch notwendigen Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert und uns bei jedem Seitenaufruf übermittelt:

(1) PHPSESSID (Gültigkeit: Session)
(2) session- (Gültigkeit: Session)
(3) sw-cache-hash (Gültigkeit: Session)
(4) sw-states (Gültigkeit: Session)
(5) timezone (Gültigkeit: 1 Monat)
(6) acris_cookie_... (Gültigkeit: 1 Monat)
(7) acris_cookie_first_activated (Gültigkeit: Session)
(8) acris_cookie_landing_page (Gültigkeit: Session)
(9) acris_cookie_referrer (Gültigkeit: Session)
(10) cookie-preference (Gültigkeit: 1 Monat)
(11) csrf[…] (Gültigkeit: Session)
(12) _wbm_tagmanager-enabled (Gültigkeit: 1 Monat)
(13) _gtm_push (Gültigkeit: Session)
(14) GLCB (Gültigkeit: Session).

Technisch notwendige, sog. essenzielle Cookies dienen dem reibungslosen Ablauf Ihres Besuches unserer Website sowie des Shops. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Website über unseren Hosting Dienstleister (vgl. (14)), zur Darstellung von Gewinnspielen und Kampagnen (vgl. (15) – (XY)), die Nutzung des Shops als registrierter Kunde, die Bereitstellung des Login-Bereichs, die Bereitstellung Ihres Warenkorbs, Sicherstellung der Seitennavigation und Zahlungsmethoden (vgl. (1) – (5)) oder die Speicherung Ihrer individuellen Cookie-Einstellungen (vgl. (6) – (13) für unsere Website. Diese Cookies sind für einen sichern Besuch des Migros Shops sowie unserer Website notwendig und können nicht abgeschaltet werden.

Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.

(b) Statistik Cookies:

Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer ermöglichen.

Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:

(1) Eingegebene Suchbegriffe
(2) Häufigkeit von Seitenaufrufe
(3) Inanspruchnahme von Website-Funktion
(4) Besuchsdauer

Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen anonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.

Die Verwendung der Statistik-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website sowie unserer Shops und deren Inhalte zu verbessern. Durch die Statistik-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren. Für die Beschreibung der eingesetzten technischen Maßnahmen, der gesetzten Cookies, der Funktionsweise, dem Zweck sowie der Widerspruchsmöglichkeiten verweisen dafür auf die Ausführungen je Analysetool unter „X. Websiteanalysedienste“.

Zusätzlich werden durch den Einsatz von Anzeigen- und Marketing-Dienste Cookies von Drittanbietern gesetzt. Diese Cookies werden verwendet, um Werbung auf Drittseiten sowie Social Media-Plattformen anzuzeigen, die für Sie aufgrund Ihrer Browserverhaltensweisen von Interesse sein könnten. Die Drittanbieter können zur Anzeigenschaltung die auf unserer Seite gesammelten Informationen mit bestehenden Informationen kombinieren, um Ihnen so personalisierte und interessensbezogene Anzeigen anzuzeigen.

Wir nutzen für unsere Anzeigen- und Marketing-Dienste den Einsatz der folgenden technischen Maßnahmen zum Conversion-Tracking und Remarketing: Google Ads, Facebook Pixel und Bing Ads. Mithilfe der technischen Maßnahmen verfolgen wir Kosten-Nutzen-Analysen unserer geschalteten Anzeigen sowie die Optimierung unserer Anzeigenschaltung. Auch dienen sie für Interaktionen mit anderen Websites und Social Media-Plattformen. Für die Beschreibung der Cookies, der Funktionsweise, dem Zweck sowie der Widerspruchsmöglichkeiten verweisen dafür auf die Ausführungen unter „IX.2 Newsletter (Emarsys) und Tracking“, „XI. Anzeigen- und Marketing-Dienste für Werbung & Retargeting“ sowie „XII. Social Media“.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notwendiger Cookies (vgl. (a)) ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu statistischen oder marketingtechnischen Zwecken (vgl. (b) – (c)), ist auf Basis Ihrer erteilten Einwilligung über den Cookie-Banner Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Verwendung essentieller bzw. technisch notwendiger Cookies ist es, die Nutzung unserer Websites bzw. unseres Shops für Sie zu ermöglichen. Einige Funktionen unserer Website / Shops können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Die durch essentielle bzw. technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

Für die Ausführungen zum Zweck sowie der Widerspruchsmöglichkeiten von Cookies zu statistischen oder marketingtechnischen Zwecken (vgl. (b) und (c)) verweisen auf die Ausführungen unter „X. Websiteanalysedienste“ sowie auf die Ausführungen unter „XI. Anzeigen- und Marketing-Dienste für Werbung & Retargeting“.

4. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website bzw. des Shops vollumfänglich genutzt werden.

Sie können Ihre über unseren Cookie-Banner vorgenommenen Einstellungen für die Cookie-Nutzung jederzeit hier ändern: Cookie-Einstellungen. Durch Entfernen des Aktiv-Haken in den Schiebereglern schalten Sie die jeweiligen Cookies bzw. technische Maßnahme ab.

VIII. Nutzung des Migros Shop

Um Ihnen unseren Shop und die zum Verkauf stehenden Produkte zur Verfügung stellen zu können, damit Sie in unserem Shop Käufe tätigen können, ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich. Bestellungen sind in unserem Shop mit oder ohne Benutzerkonto möglich. Abhängig davon, welche Möglichkeit Sie für Bestellungen auswählen, ist der Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten. Wir nutzen hierbei Dienstleister für die technische Bereitstellung unseres Shopsystems sowie zur Bereitstellung Ihrer Zahlungsmöglichkeiten. Dabei werden häufig personenbezogene Daten an unsere Dienstleister weitergegeben oder automatisiert ausgewertet. Im Folgenden werden Art, Umfang und Zweck dieser Verarbeitung von personenbezogenen Daten aufgelistet und erläutert:

VIII.1 Shopsystem (Shopware)

Für die Bereitstellung unseres Shops greifen wir auf die Firma Shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen (im Folgenden „Shopware“) zurück. Mit Shopware wurden die datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. In diesem verpflichtet sich Shopware dazu, die Daten unserer Nutzer zu schützen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten.

VIII.2 Registrierung eines Kundenkontos und Login

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Um im Shop einzukaufen, können Sie entweder ein Kundenkonto anlegen oder eine Gastbestellung durchführen. Ihr Kundenkonto soll Ihnen spätere Bestellungen erleichtern, indem Sie die einmal beim Einrichten des Kundenkontos angegebenen Informationen bei einer späteren Bestellung automatisch ausgefüllt werden. Dabei werden die im Kundenkonto hinterlegten Informationen in der zentralen Kundendatenbank gespeichert. Die Speicherung der Daten in unserer Kundendatenbank erfolgt erst, wenn Sie dies durch das Anklicken der mit „Neues Konto erstellen“ gekennzeichneten Schaltfläche im Rahmen der Neukunden-Anmeldung veranlassen oder im Rahmen des Bestellprozesses ein Kundenkonto anlegen. Zudem bieten wir Ihnen mit dem Kundenkonto weitere Dienstleistungen, wie z. B. die Anzeige Ihrer Kaufhistorie, die Verwaltung Ihrer Rechnungs- und Lieferadressen sowie Zahlungsarten. Die Informationen in Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit einsehen, aktualisieren, ergänzen oder löschen.

Für die Einrichtung Ihres persönlichen Kundenkontos ist eine einmalige Registrierung unter Angabe der folgenden personenbezogenen Daten notwendig. Sofern Sie sich registriert haben, erheben, verarbeiten und nutzen wir die von Ihnen überlassenen Daten ausschließlich für die Bereitstellung Ihres Kundenkontos sowie der zugehörigen Leistungen:

(1) Ihre Anrede*,
(2) Ihren Vor-* und Nachnamen*,
(3) Ihre E-Mail-Adresse*,
(4) Ihr Passwort*,
(5) Ihre Adresse (Straße*, Hausnummer*, Adresszusatz, PLZ*, Ort*, Land*),
(6) ggf. eine abweichende Lieferadresse.

Pflichtangaben (*) und optionale Angaben sind im Formular zur Registrierung erkenntlich gemacht.

Zudem verarbeiten wir im Rahmen der Anlage des Kundenkontos systemseitig weitere Daten, wie der Registrierungszeitpunkt, Zeitpunkt der letzten Anmeldung, Accountstatus und zuletzt angesehene Produkte.

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie automatisch eine systemseitige Willkommens-E-Mail. Ein Login ist anschließend jederzeit über Ihre E-Mail-Adresse sowie dem vergebenen Passwort möglich. Eingeloggt unter „Profil“ bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihr Passwort sowie Ihre üblichen Profilinformation jederzeit zu ändern.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Rahmen der Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos erhoben und durch uns verarbeitet werden, erfolgt zur Erfüllung der nach der geschlossenen Nutzungsvereinbarung geschuldeten Leistung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

3. Zweck der Datenvereinbarung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient uns ausschließlich zur Einrichtung und Bereitstellung eines Kundenkontos bzw. zur Bereitstellung unseres Online-Shops für unsere Kunden entsprechend den gültigen Nutzungsbedingungen.

4. Dauer der Speicherung und Beseitigungsmöglichkeit

Ihre Daten werden auf in Deutschland gehosteten Servern von Shopware gespeichert. Das Passwort wird in einem geschützten Bereich gespeichert und vor der Speicherung mit einem kryptografischen Verfahren gesichert.

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere die für die Einrichtung Ihres Kundenprofils notwendigen Daten nicht zur Verfügung stellen, werden wir Ihnen diesen Service bzw. die Funktionen nicht anbieten können.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten ist dies dann der Fall, wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und eine Löschung Ihrer Daten fordern.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr Kundenkonto über die unter „Profil“ zu findender Funktion zu löschen. Alternativ besteht die Möglichkeit über die Kontaktdaten unter Ziffer I und II die Löschung des zugeordneten Kundenkontos zu beantragen.

VIII.3 Verarbeitung von Daten im Rahmen der Kaufabwicklung

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre angegebenen personenbezogenen Daten aufgrund der von Ihnen im Shop getätigten Bestellungen und zur Abwicklung des eingegangenen Kaufvertrages sowie zur Auslieferung Ihrer Bestellung und zur Rechnungsstellung.

Wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen, d.h. ein Produkt im Shop bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen im Shop angegebenen Daten einzig im Zusammenhang mit Ihrem Einkaufs- und Zahlungsverhalten. Dazu gehören die folgenden Daten:

(1) Ihre Anrede*,

(2) Ihren Vor-* und Nachnamen*,

(3) Ihre E-Mail-Adresse*,

(4) Ihr Passwort (bei optionaler Anlage eines Kundenkontos),

(5) Ihre Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferadresse (Straße*, Hausnummer*, Adresszusatz, PLZ*, Ort*, Land*),

(6) Kontoinformationen (in Abhängigkeit der gewählten Zahlungsart).

Pflichtangaben (*) und optionale Angaben sind im Bestellformular erkenntlich gemacht.

Im Zusammenhang mit dem jeweils abgeschlossenen Kaufvertrag und Ihrer Zahlungsart können wir zudem Ihre Bonität prüfen beziehungsweise die angegebenen Daten an unsere Logistik- und Zahlungsdienstleister für die Bezahlung bzw. den Versand Ihrer bestellten Ware weitergeben (siehe auch „Einsatz von Logistik- und Zahlungsdienstleistern“).

Sofern Sie bei der Bestellung bereits mit Ihrem bestehenden Kundenkonto eingeloggt sind, entfällt die Eingabe der oben genannten Daten ((1) – (5)) und wir leiten Sie direkt zur Bestellübersicht bzw. anschließend zum Bezahlvorgang weiter.

Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie systemseitig eine Bestellbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Für weitere Informationen zu unseren System-E-Mails verweisen wir auf Abschnitt „VIII.6 Versand von Transaktions-E-Mails mittels Mailgun“.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für Verarbeitung der überlassenen Daten ist die vertragliche Beziehung im Rahmen des Kaufvertrages, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Diese umfasst auch eine Auslieferung der Ware an den von Ihnen angegebenen Empfänger.

3. Zweck der Datenvereinbarung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Vertragsanbahnung und –Abwicklung des Kaufvertrages: Die Verarbeitung der benannten Daten erfolgt, um den Kaufvertrag mit Ihnen eingehen und die vertraglich eingegangenen Leistungspflichten abwickeln zu können sowie die bestellten Waren ausliefern zu können. Davon umfasst ist die Datenverarbeitung zum Zwecke des Versands, der Lieferung, der Zahlungsabwicklung, der Rabattgewährung und Gutscheineinlösung, des Status-Updates der jeweiligen Bestellung, der Warenrückgabe oder der Mängelgewährleistung.

4. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, nur solange dies zur Erreichung des jeweiligen Speicherzweckes erforderlich ist. Anschließend werden Ihre Daten von uns gelöscht, es sei denn, dass wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer-, handelsrechtlichen oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind.

Ihre Daten werden auf in Deutschland gehosteten Servern von Shopware gespeichert.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie sind nicht verpflichtet, uns bei Einkäufen Ihre personenbezogenen Daten bekanntzugeben. Allerdings sind die Bestellungen und der Erwerb unserer Produkte nicht möglich, ohne dass wir personenbezogene Daten verarbeiten. Darüber hinaus weisen wir Sie auf Ihre Betroffenenrechte hin (weitere Informationen unter „XIII. Rechte der betroffenen Person“).

VIII.4 Einsatz von Logistik- und Zahlungsdienstleistern

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, übermitteln wir die für die Auslieferung der von Ihnen bestellten Ware Ihre hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen sowie der notwendigen Sicherheitsmaßnahmen an unseren Dienstleister Odoo S.A., Chaussée de Namur, 40, 1367 Grand-Rosière, Belgien (im Folgenden „Odoo“). Mit Odoo wurden die datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. In diesem verpflichtet sich Odoo dazu, die Daten unserer Nutzer zu schützen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten.

Wir übermitteln unserem Warenwirtschaftssystem Odoo die für die Abwicklung des Versands notwendigen Daten, wie Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse sowie die erforderlichen Informationen über die jeweils bestellten Waren. Odoo überlässt die erforderlichen Informationen unseren Logistikpartner DHL für die Abwicklung der Lieferung. Unser eCommerce Fulfillment Center erhält die Information über die von Ihnen bestellte Ware und Menge. Eine Weiterleitung Ihrer Kontaktdaten (bspw. E-Mail-Adresse) an den Logistikpartner DHL erfolgt nicht.

Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an das jeweilige Kreditinstitut, Kreditkartenunternehmen bzw. an PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie., S.C.A. oder Klarna GmbH übermittelt. Für die technische Anbindung der Zahlungsdienstleister ist unser Dienstleister Adyen N.V, PO Box 10095, 1001 EB Amsterdam, Niederlande (im Folgenden „Adyen“) verantwortlich. Mit Adyen wurden die datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. In diesem verpflichtet sich Adyen dazu, die Daten unserer Nutzer zu schützen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten. Die jeweiligen Daten geben wir an von uns beauftragte Dienstleister weiter, soweit dies für die Zahlungsabwicklung oder Lieferung erforderlich ist

Folgende Zahlungsdienstleister bzw. Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

(1) Kreditkarte (VISA, Mastercard),

(2) PayPal (eWallet),

(3) Lastschrift über SEPA Direct,

(4) Vorkasse,

(5) Kauf auf Rechnung über Klarna.

Für die Verarbeitung Ihrer Daten durch die Bezahldienste, verweisen wir auf deren Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Daten an unsere Logistik- und Zahlungsdienstleister durch uns ist, basierend auf der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtung im Rahmen des Kaufvertrages Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b) DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung und Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange dies zur Erreichung des jeweiligen Speicherzweckes erforderlich ist. Anschließend werden Ihre Daten von uns gelöscht, es sei denn, dass wir nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO aufgrund von steuer-, handelsrechtlichen oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie im Falle eines Entfalls des Speicherzwecks in eine darüber hinaus gehende Speicherung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO eingewilligt haben.

Die zur Auslieferung Ihrer bestellten Ware an unseren Logistikdienstleister Odoo überlassenen personenbezogenen Daten werden auf in der Schweiz gehosteten Servern von Odoo für sieben Tage gespeichert.

Die Weitergabe Ihrer Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter dient ausschließlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten von Seiten und unterliegt damit den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

VIII.5 Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl von Klarna-Zahlungsarten

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Im Shop werden verschiedene Zahlungsoptionen angeboten. Wenn Sie sich für eine der Zahlungsoptionen unseres Partners Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland (im Folgenden „Klarna“; siehe auch https://www.klarna.com/de/) entscheiden, werden Ihre im Bestellprozess übergegeben Daten für die Abwicklung der Zahlung und die Durchführung einer Identitäts- und Bonitätsprüfung an Klarna weitergeleitet. Sofern Sie die Zahlungsart auf Rechnung auswählen, werden Ihre Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, Telefonnummer) sowie die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an Klarna und ggf. an den mit Klarna zusammenarbeitenden Factor übermittelt.

Zum Zwecke der eigenen Identitäts- und Bonitätsprüfung übermittelt Klarna oder von Klarna beauftragte Partnerunternehmen Daten an Wirtschaftsauskunfteien (Auskunfteien) und erhält von diesen Auskünften sowie ggf. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Detaillierte Informationen hierzu und zu den eingesetzten Auskunfteien sind den Datenschutzbestimmungen https://www.klarna.com/de/datenschutz/ der Klarna GmbH zu entnehmen.

Des Weiteren setzt Klarna zur Aufdeckung und Prävention von Betrug ggf. Hilfsmittel Dritter ein. Mit diesen Hilfsmitteln gewonnene Daten werden ggf. bei Dritten verschlüsselt gespeichert, so dass sie lediglich von Klarna lesbar sind. Nur wenn Sie eine Zahlart unseres Kooperationspartners Klarna auswählen, werden diese Daten verwendet, ansonsten verfallen die Daten über eine systemseitige Einrichtung automatisch nach 30 Minuten.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Daten an Klarna ist basierend auf Ihrer gegebenen Einwilligung durch die Auswahl der Zahlungsweise im Bestellprozess sowie der vertraglichen Beziehung im Rahmen des Kaufvertrages Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) und b) EU-DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung und Dauer der Speicherung

Die Übermittlung Ihrer angegebenen Daten ist für die Abwicklung des Kaufvertrages notwendig. Klarna verarbeitet Ihre Daten ausschließlich zum Zwecke der eigenen Identitäts- und Bonitätsprüfung. Eine Speicherung der Daten durch uns wird nicht vorgenommen.

VIII.6 Versand von Transaktions-E-Mails mittels Mailgun

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Für die technische Umsetzung des Versand von System-E-Mails bzw. zur E-Mail-Kommunikation unseres Shops (z. B. für den Versand von Bestellbestätigungen oder zur Implementierung der Passwort-Zurücksetzen-Funktion) nutzen wir den Dienst der Firma Mailgun Technologies Inc., 112 E Pecan St. 1135, San Antonio, TX 78205, USA (im Folgenden „Mailgun“), welche die überlassenen Daten unter Einhaltung der erforderlichen Maßnahmen zur Datensicherheit als Auftragnehmer im Sinne von Art. 28 DSGVO für uns verarbeitet. Das Auftragsverhältnis wurde vereinbart. Die Daten werden von Mailgun ausschließlich für den Versand unserer System-E-Mails verwendet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

Weitere Informationen zu Mailgun finden Sie auf der Webseite: https://www.mailgun.com/. Mehr Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten von Mailgun finden Sie unter: https://www.mailgun.com/gdpr/.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch uns sowie unserem Dienstleister Mailgun dient uns allein zur Verarbeitung und zum Versand unserer System-E-Mails. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

3. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange dies zur Erreichung des jeweiligen Speicherzweckes erforderlich ist bzw. Ihre Einwilligung zur Speicherung vorliegt. Anschließend werden Ihre Daten von uns gelöscht, es sei denn, dass wir nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO aufgrund von steuer-, handelsrechtlichen oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie im Falle eines Entfalls des Speicherzwecks in eine darüber hinaus gehende Speicherung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO eingewilligt haben.

4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Verarbeitung der Daten ist zur Abwicklung der Bestellungen zwingend erforderlich. Es besteht seitens des Kunden keine Widerspruchsmöglichkeit.

IX. Kommunikation & Veranstaltungen

IX.1 E-Mail-Kontakt

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Webseite ist eine Kontaktaufnahme oder eine Beanstandung / Produktanfrage per E-Mail möglich. In allen Fällen werden die übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers an die Support-Mitarbeiter von uns übermittelt.

Wir nutzen zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfragen das Tool „Freshdesk“ des Anbieters Freshworks, Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, California 94403, USA (im Folgenden: „Freshdesk“). Wenn Sie uns eine Kontaktanfrage per Mail zukommen lassen, wird Ihre Kontaktanfrage über ein Ticketsystem organisiert. Die Verarbeitung der Kontaktanfrage über ein Ticketsystem ermöglicht uns eine hohe Servicequalität.

Die Server von Freshdesk, mit deren Hilfe wir Ihre Anfrage bearbeiten, befinden sich in der EU. Dennoch ist durch den US-Bezug des Unternehmens ein Zugriff auf die Daten durch US-Behörden nicht ausgeschlossen. Mit Freshdesk wurde die datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO mit den gültigen Standarddatenschutzklauseln abgeschlossen. Hierdurch verpflichtet sich Freshdesk, die Daten unserer Nutzer zu schützen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten. Ein Muster des AVV hat Freshdesk unter https://www.freshworks.com/data-processing-addendum/ bereitgestellt. Weitere Informationen zu Freshdesk bzw. zum Anbieter Freshworks finden Sie auf der Webseite: https://www.freshworks.com/privacy/.

Der Umfang der verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie welches personenbezogene Datum im Einzelfall verarbeitet wird, kann je nach Kontaktaufnahme unterschiedlich sein. Dazu gehören insbesondere die folgenden Daten:

(1) Ihre Anrede,
(2) Ihr Vor- und Nachname;
(2) Ihre Kommunikationsdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer);
(3) Grund der Kontaktaufnahme / der Betreff;
(4) Bestellnummer, Promotionscode oder Produktnummer;
(5) resultierende Korrespondenz (Nachricht);
(6) das Land, aus dem Sie kommen
(7) ein Bildschirmfoto oder Dateien, die Sie uns zukommen lassen möchten

Sollten Sie bei einer Kontaktaufnahme weitere personenbezogene Daten an uns überlassen, werden diese streng vertraulich behandelt und nur den Mitarbeitern zugänglich gemacht, die mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage betraut sind.

Bei einer Beanstandung über ein Produkt bzw. Produktanfrage verarbeiten wir zusätzlich Ihre Angaben zu unserem Produkt. Dabei handelt es sich um den Produkt Name, dem Ablaufdatum des Produktes sowie die erforderlichen Kennzeichen des Produkts bzw. die Bestellnummer.

Ihre Daten bzw. die resultierende Korrespondenz werden ausschließlich von uns verarbeitet. Gegebenenfalls ist eine Weiterleitung der Daten an einen unserer Handels- oder Produktpartner notwendig, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Von der Weiterleitung sind grundsätzlich nur die Daten bzw. Informationen über das Produkt betroffen. Sollte es im Einzelfall erforderlich sein, dass wir Ihre uns überlassenen Daten an den Handels- oder Produktpartner weiterleiten, werden wir Sie hierüber im Vorfeld informieren und, falls erforderlich, Ihre Einwilligung einholen. Es erfolgt darüber hinaus keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die von Ihnen gestartete Konversation verwendet, um Sie über die uns mitgeteilten Kontaktmöglichkeiten betreffend Ihrer Anfrage zu kontaktieren.

2. Rechtsgrundlage und Zweck für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Übersendung einer E- Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO zu nennen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer uns freiwillig überlassenen personenbezogenen Daten per E-Mail, dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme bzw. zur Bearbeitung der Beanstandung oder Anfrage.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die per E-Mail übermittelt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Der Widerruf kann jederzeit auch über die Kontaktdaten unter I. und II. erfolgen. Siehe dazu auch unsere Ausführungen unter Abschnitt „XIII. Rechte der betroffenen Person“. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

IX.2 Newsletter (Emarsys) und Tracking

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unsere Website haben Sie die Möglichkeit sich für einen Newsletter zu registrieren, um Neuigkeiten zu Aktionen und Migros Produkten zu erhalten. Welche personenbezogenen Daten bei der Bestellung des Newsletters verarbeitet werden, ergibt sich aus der Eingabemaske (die E-Mail-Adresse ist hierbei Pflichtangabe). Diese Angabe ist notwendig, um Ihnen den Newsletter zuzusenden sowie Sie persönlich anzusprechen. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse nicht zur Verfügung stellen, werden wir Ihnen diesen Service nicht anbieten können. Optional können Sie bei der Newsletter-Anmeldung noch Ihren Vor- und Nachnamen angeben sowie die passende Anrede auswählen.

Die Anmeldung zu unserem E-Mail Newsletter erfolgt in einem Double-Opt-In-Verfahren, d.h. nach der Angabe Ihrer personenbezogenen Daten erhalten Sie eine E-Mail an die uns überlassene E-Mail-Adresse mit Bestätigungslink. Diese Bestätigungsmail dient der Autorisierung des Empfangs des Newsletters durch den Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse. Nur nach erfolgter Bestätigung wird die E-Mail-Adresse in den Verteiler aufgenommen. Gespeichert werden: Anmeldedaten, Anmelde-, Bestätigungs-, Abmeldezeitpunkt, IP-Adresse sowie Änderungen der gespeicherten Daten. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um einen Missbrauch der E-Mail-Adresse der betroffenen Personen nachvollziehen zu können und zur Absicherung des für die Verarbeitung des Verantwortlichen.

Sollten Sie durch das Bestätigen der hierfür vorgesehenen Schaltfläche und Eingabe Ihrer der erforderlichen personenbezogenen Daten unseren Newsletter abonniert haben, verarbeiten wir diese ausschließlich zu den hier mitgeteilten Zwecken.

Wir verwenden hierbei den Dienst der Firma Emarsys Interactive Services GmbH, Willi-Schwabe-Straße 1, 12489 Berlin (im Folgenden „Emarsys“). Mit Emarsys wurden die datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. In diesem verpflichtet sich Emarsys dazu, die Daten unserer Nutzer zu schützen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten.

Weitere Informationen zu Emarsys finden Sie auf der Website: https://emarsys.com/de/. Die Datenschutzerklärung von Emarsys finden Sie unter https://www.emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/.

Um das Angebot über den Newsletter weiter zu verbessern, werden Daten über die Nutzung und die damit verbundenen Interessen der Empfänger erhoben und statistisch aufbereitet. Hierzu beinhalten die versendeten Newsletter so genannte web-beacons bzw. Tracking-Pixel. Über die web-beacons erfolgt eine Erhebung von IP-Adresse, Zugriffsort (über die Merkmale der IP-Adresse), Anfragezeitpunkt, Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus, jeweils übertragene Datenmenge, Anzahl der Öffnungen und Klicks, erhaltene Mailings, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche. Diese Informationen sind Ihrer E-Mail-Adresse zugeordnet und mit einer eigenen ID verknüpft. Mit Hilfe des sogenannten Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion (z.B. Verlinkung auf einen Event) erfolgt ist. Die von Emarsys erhaltenen Informationen nutzen wir zur statistischen Auswertung unserer Newsletter, zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Newsletter-Inhalte sowie zum Aussteuern personalisierter Inhalte in unserem Newsletter.

Um Ihnen die Newsletter mit personalisiertem Inhalt ansprechend zu gestalten, verwenden wir weiterhin die Funktion Webextend, eine Analysetechnologie von Emarsys. Webextend analysiert Ihre Interaktion mit unserer Website / Shop.

Nach Ihrer erfolgten Einwilligung über unseren Cookie-Banner binden wir Funktionen von Emarsys über den Google Tag Manager auf unsere Website ein und ermöglichen Emarsys Cookies auf Ihrem Endgerät zusetzen (siehe VII. Verwendung von Cookies).

Folgendes Marketing-Cookies werden von Emarsys / Scarabresearch.com gesetzt:

(1) scarab.mayAdd (Gültigkeit: 1 Jahr),

(2) scarab.mayViewed (Gültigkeit: 1 Jahr),

(3) scarab.visitor (Gültigkeit: 1 Jahr),

(4) en_uk (Gültigkeit: 1 Jahr),

(5) en_gk (Gültigkeit: 3 Monate),

(6) xp (Gültigkeit: 1 Jahr),

(7) cdv (Gültigkeit: 1 Jahr),

(8) s (Gültigkeit: Session).

Mithilfe der durch die Cookies erzeugten Informationen, wie predictUserID (Public Key zur Identifizierung von Kontakten), PredictSecret (Private Key zur Identifizierung von Kontakten), zuletzt besuchte Produkte, zuletzt besuchte Kategorien, Zeitpunkt und Dauer Ihres Besuches auf unserer Website / Shop, können wir bzw. Emarsys Auswertungen über Ihre Benutzung unseres Shops erstellen. Dazu können insbesondere Produkte und Artikel, die Sie sich in unserem Angebot angeschaut haben, gehören, wie auch Informationen bspw. über Ihren Computer, Ihre Surfhistorie und den Zeitpunkt des Websitebesuchs. Die erhobenen Daten werden dabei ausschließlich pseudonymisiert verarbeitet. Wenn Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse bei unserem Newsletter registriert sind, werden die erhoben Informationen mit den Daten aus dem Newsletter-Tool Emarsys zusammengeführt, um Ihnen für Sie passende und interessante Newsletter zu erstellen. Sie können dieser Nutzung für personalisierte Inhalte jederzeit widersprechen.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Einwilligung für die Zusendung des Newsletters übermittelt werden sowie für die vorübergehende Speicherung der Daten für die Erfolgsauswertung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Wir haben ein Interesse an der Direktwerbung und der Erfolgsauswertung Ihrer Reaktion auf die Inhalte des Newsletters, um uns erfolgreich im Markt behaupten zu können.

3. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange dies zur Erreichung des jeweiligen Speicherzweckes erforderlich ist bzw. Ihre Einwilligung zur Speicherung vorliegt. Anschließend werden Ihre Daten von uns gelöscht, es sei denn, dass wir nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO aufgrund von steuer-, handelsrechtlichen oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie im Falle eines Entfalls des Speicherzwecks in eine darüber hinaus gehenden Speicherung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO eingewilligt haben.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die von Ihnen uns zum Zweck der Beantragung und des Versands des Newsletters übergeben wurden, ist dies dann der Fall, wenn die Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen ist. Nach Abbestellung des Newsletters werden alle hinterlegten Daten gelöscht.

4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können Ihre Einwilligung in den Newsletter-Versand jederzeit für die Zukunft widerrufen. Einen Link zum Widerruf und damit zur Abbestellung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters sowie auf unserer Website in der Newsletter-Maske. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung in den weiteren Bezug des Newsletters erfolgt keine weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck.

Sie können darüber hinaus der Erhebung, Speicherung und Nutzung von Informationen durch Emarsys jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die folgenden Wege widersprechen / Ihre über den Cookie-Banner gegebene Einwilligung widerrufen:

a) Sie können die Speicherung der von Emarsys / scarabresearch.com gesetzten Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

b) Durch Ändern des Schiebereglers bei Emarsys im verhindern Sie, das technische Maßnahmen von Emarsys ausgeführt sowie Cookies gesetzt werden.

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie im Fall der Deaktivierung bzw. des Opt-Outs gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich nutzen können.

IX.3 Bereitstellung von Gutscheinangeboten über Sovendus

1. Beschreibung vom Umfang der Datenverarbeitung

Um unseren Kunden im Anschluss an eine erfolgte Bestellung eine Auswahl an regionalen und aktuellen Vorteilsangeboten anbieten zu können, nutzen wir die Dienstleistung „Sovendus Select“ der Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (im Folgenden „Sovendus“). Mit Sovendus wurde die datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarung abgeschlossen. In dieser verpflichtet sich Sovendus dazu, die Daten unserer Nutzer zu schützen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.

Bei Auswahl eines Vorteilangebotes übermitteln wir folgende Daten verschlüsselt an Sovendus:

(1) Ihre IP-Adresse;
(2) den Hashwert Ihrer E-Mail-Adresse;
(3) Ihre Bestellnummer;
(4) Ihren Bestellwert mit Angabe der Währung;
(5) Ihre Session-ID;
(6) Ihren ausgewählten Couponcode;
(7) den Zeitstempel des Aufrufs.

Sovendus prüft Ihre Auswahl des Vorteilsangebotes unter Berücksichtigung eines von Ihnen möglicherweise vorliegenden Widerspruch gegen Werbung von Sovendus und sendet Ihnen im Anschluss an die E-Mail-Adresse das ausgewählte Vorteilangebotes.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Sovendus finden Sie unter www.sovendus.de/datenschutz.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die verschlüsselte Übermittlung Ihrer pseudonymisierten Daten (vgl. (1) – (7)) durch uns an Sovendus erfolgt ausschließlich zur Weitergabe Ihres Interesses an regionalen und aktuellen Vorteilsangeboten von Sovendus. Sovendus verwendet Ihre Daten anschließend zur Zusendung des von Ihnen ausgewählten Vorteilsangebotes. Ihre pseudonymisierte E-Mail-Adresse (Hash-Wert) wird zudem von Sovendus zur Prüfung eines möglicherweise vorliegenden Widerspruchs gegen die Zusendung von Vorteilsangeboten, konkret Werbung, durch Sovendus verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO). Die übermittelte IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zur Sicherheit der informationstechnischen Systeme verarbeitet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

Die verschlüsselte Übermittlung Ihrer uns überlassenen Daten (vgl. (1) – (7)) erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO). Wir haben ein berechtigtes Interesse unseren Kunden Vorteilsangebote anzubieten.

3. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können der Nutzung Ihrer Daten durch Sovendus jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie sich zur Ausübung dessen direkt an Sovendus wenden.

IX.4 Bereitstellung von Gewinnspielen und Kampagnen mit Happy Contest

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Für die technische Bereitstellung und das Hosting von Gewinnspielen und Kampagnen haben wir die Happy Contests GmbH, Maximilianstraße 14, 86150 Augsburg, Deutschland (im Folgenden „Happy Contest“) beauftragt. Mit Happy Contest besteht eine datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarung. Ausweislich dieser Vereinbarung verpflichtet sich Happy Contest, den not-wendigen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unserer Weisung zu verarbeiten. Weitere Informationen zu Happy Contest finden Sie unter https://www.happy-contests.de/ bzw. unter https://www.happy-contests.de/datenschutz/.

Durch die Einbindung der Gewinnspielen und Kampagnen auf unserer Webseite bzw. unseren Webshop werden folgende Daten in Log Files bzw. Protokolldateien durch Happy Contest verarbeitet:

(1) der verwendete Browsertyp und die Browserversion, (sofern Sie einer Übermittlung innerhalb Ihrer Browsereinstellungen zugestimmt haben),
(2) das Betriebssystem,
(3) Datum und Uhrzeit der Serveranfrage,
(4) die Anzahl der Besuche,
(5) die Verweildauer auf der Website,
(6) die vorher besuchte Website, (sofern Sie einer Übermittlung innerhalb Ihrer Browsereinstellungen zugestimmt haben),
(7) die IP-Adresse der Nutzer.

Die Daten werden auf von Happy Contest gehosteten und Happy Contest verwendet die Informationen aus den Protokolldateien zum in Ziff. 3 "Zweck der Datenverarbeitung") angegebenen Zweck in unserem Auftrag. Eine eigenständige Nutzung der Daten durch Happy Contest sowie eine nicht gestattete Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles zur Bereitstellung von Kampagnen und Gewinnspiele über Happy Contest ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website / unserer Kampagne an das genutzte Endgerät des Nutzers zu er-möglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

Die Speicherung aller oben genannten Informationen ((1) – (7)) in Logfiles bzw. Protokolldateien erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website bzw. des Gewinnspiels / der Kampagne sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Gewährleistung der erforderlichen Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet nicht statt.

4. Dauer der Speicherung

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung unserer Gewinnspiele und Kampagnen sowie die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

IX.5 Anmeldung und Teilnahme an Gewinnspielen

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Website sowie auf ausgewählten Gewinnspielformularen haben Sie die Möglichkeit sich zu einer unseren Gewinnspiele teilzunehmen. Der Umfang der verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie welches personenbezogene Datum im Einzelfall verarbeitet wird, kann je nach Gewinnspiel unterschiedlich sein. Wir verweisen an dieser Stelle auf die gegebenenfalls spezifischen Datenschutzerklärungen des jeweiligen Gewinnspiels.

Dazu gehören insbesondere die folgenden Daten:

(1) Ihr Name;

(2) Ihr Geburtsdatum;

(3) Ihre Kontaktangaben;

(4) die Tatsache der Teilnahme;

(5) das Ergebnis der Teilnahme;

(6) ggf. Korrespondenz über die Veranstaltung.

Weitere Angaben dazu finden Sie in den Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels. Auch wird bei jedem Gewinnspiel transparent gemacht, welche personenbezogenen Daten von den Teilnehmern verarbeitet werden.

2. Rechtsgrundlage und Zweck für die Datenverarbeitung

Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen, willigen Sie darin ein, dass wir Ihre überlassenen Daten ausschließlich zur Durchführung des Gewinnspiels verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Wir verarbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit einem konkreten Gewinnspiels, um dieses erfolgreich durchführen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO). Die Teilnahme an Gewinnspielen ist freiwillig, jedoch nicht möglich ohne die Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

3. Dauer der Speicherung

Die Daten werden systemseitig gelöscht und die eingesetzten Formulare vernichtet, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die uns für das jeweilige Gewinnspiel zur Verfügung gestellt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Veranstaltung beendet ist und im Einzelfall gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre uns überlassenen Daten im Rahmen des Gewinnspiels ausschließlich zur Kontaktaufnahme und zur Versendung des Gewinns. Im Falle des Gewinns bei der Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele können im Einzelfall die – für den Versand des Gewinns – erforderlichen Adressinformationen (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort) gesondert durch uns angefragt werden, sollte dieses nicht im Zeitpunkt der Teilnahmeerklärung durch Sie schon erfolgt sein.

Soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur vorübergehenden Speicherung von Daten besteht oder explizit von Ihnen darin eingewilligt wurde, werden nach der Beendigung der Teilnahmephase alle im Zusammenhang mit der Veranstaltung oder dem Gewinnspiel gespeicherten persönlichen Daten vernichtet.

4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Für den Fall des Widerrufs seiner Daten im Rahmen der Teilnahme an einem Gewinnspiel hat der Widerruf die Wirkung einer Beendigung des eingegangenen Leistungsverhältnisses. Nimmt der Nutzer per E-Mail mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen.

Der Widerruf kann jederzeit über die Kontaktdaten im Impressum des Onlineauftrittes, sowie unter der folgenden E-Mailadresse datenschutz@migros-shop.de erfolgen. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge des Gewinnspiels gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

IX.6 Betrugsprävention – Verwendung von Google reCAPTCHA

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Website sowie bei der Eingabe innerhalb unserer Kontaktformulars setzen wir Google reCAPTCHA zur Überprüfung und Vermeidung von Interaktionen auf unserer Internetseite durch automatisierte Zugriffe, bspw. durch sog. Bots, ein. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (im Folgenden „Google“).

Durch diesen Dienst kann Google ermitteln, von welcher Webseite eine Anfrage gesendet wird sowie von welcher IP-Adresse aus Sie die sog. reCAPTCHA-Eingabebox verwenden. Neben Ihrer IP-Adresse werden womöglich noch weitere Informationen durch Google erfasst, die für das Angebot und die Gewährleistung dieses Dienstes notwendig sind.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Google. Google bietet hierfür unter https://policies.google.com/privacy weitergehende Informationen zu dem allgemeinen Umgang mit Ihren Nutzerdaten an.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google reCAPTCHA ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit unseres Internetauftritts sowie in der Abwehr unerwünschter, automatisierter Zugriffe in Form von Spam o.ä. und dient damit auch der Sicherheit eines Besuchers unserer Webseite.

3. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können der Erhebung, Speicherung und Nutzung von Informationen durch Google jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Opt-Out-Link https://adssettings.google.com/authenticated widersprechen bzw. Sie sich von dem Google-Dienst abmelden.

IX.7 Versand von Benachrichtigungen über Getback

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir verwenden in unseren Shop das Angebot „Getback“ der adfocus GmbH, Theilerstraße 7, 6300 Zug, Schweiz (im Folgenden „Getback“), um unsere Besucher und Kunden mit Hilfe von Benachrichtigungen in jeweiligen Browser auf unsere Produkte und Angebote aufmerksam zu machen.

Mit Getback wurden die datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. In diesem verpflichtet sich Getback dazu, die Daten unserer Nutzer zu schützen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten.

Nach Ihrer erfolgten Einwilligung über unseren Cookie-Banner binden wir Funktionen von Getback über den Google Tag Manager auf unsere Website ein und ermöglichen Getback Cookies auf Ihrem Endgerät zusetzen (siehe VII. Verwendung von Cookies).

Folgendes Marketing-Cookies werden von Getback gesetzt:

(1) _gb_l (Gültigkeit: 1 Jahr),
(2) _gb_lang (Gültigkeit: 1 Jahr),
(3) _gb_lh (Gültigkeit: 1 Jahr),
(4) _gb_reparse (Gültigkeit: 1 Jahr),
(5) _gb_ver (Gültigkeit: 1 Monat),
(6) _gb_views (Gültigkeit: 1 Jahr),
(7) _gbc (Gültigkeit: 3 Monate),
(8) _gbs (Gültigkeit: 1 Jahr),
(9) _gbs_clk (Gültigkeit: 1 Jahr),
(10) _gb_is_push_subscriber (Gültigkeit: 18 Jahre),
(11) _gb_has_push_support (Gültigkeit: 18 Jahre),
(12) _gb_testi (Gültigkeit: 1 Jahr).

Mithilfe der durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unseres Shops (einschließlich Ihrer IP-Adresse) können wir bzw. Getback Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch unseres Shops Benachrichtigungen anzeigen lassen, um Sie über aktuelle Angebote und Rabatt zu informieren sowie personalisierten Produktempfehlungen anzuzeigen.

Für weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies von Getback verweisen wir auf die Webseite: https://www.getback.app/about/privacy/.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Es ist für uns wichtig, die Interaktion mit unseren Besuchern mit Hilfe dieses Dienstes zu steigern. Wir nutzen Getback zur Anzeige von personalisierten Produktempfehlungen in unseren Shop.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Marketing-Cookies sowie Funktionen von Getback ist auf Basis Ihrer diesbezüglichen Einwilligung über die Cookie-Einstellungen bzw. unserem Cookie-Banner Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSG-VO.

3. Speicherdauer, Widerrufs-, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange dies zur Erreichung des jeweiligen Speicherzweckes erforderlich ist bzw. Ihre Einwilligung zur Speicherung vorliegt.

Sie können der Erhebung, Speicherung und Nutzung von Informationen durch Getback jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die folgenden Wege widersprechen / Ihre über den Cookie-Banner gegebene Einwilligung widerrufen:

c) Sie können die Speicherung der von Getback gesetzten Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.
d) Durch Ändern des Schiebereglers bei Getback im CMP verhindern Sie, das technische Maßnahmen von Getback ausgeführt sowie Cookies gesetzt werden.

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie im Fall der Deaktivierung bzw. des Opt-Outs gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich nutzen können.

IX.8 Newsletter mit WhatsApp

1. Beschreibung der Funktionsweise und Umfang der Verarbeitung

WhatsApp Business ist ein Instant-Messaging-Dienst, der von WhatsApp LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, angeboten wird. Die europäische Niederlassung WhatsApp Ireland Limited hat ihren Sitz in 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, Irland (nachfolgend „WhatsApp“). Für die Bereitstellung und Verwaltung des Versands von News nutzen wir den Dienstleister Charles GmbH, Gartenstraße 86-87, 10115 Berlin, Deutschland. Die Anmeldung zu unserem WhatsApp-News-Service erfolgt über ein Double-opt-in-Verfahren. Nach Ihrer Anmeldung mittels einer Call-to-Action (CTA) oder einem QR-Code erhalten Sie eine Nachricht mit der Aufforderung, zu bestätigen, dass Sie Nachrichten von uns über WhatsApp erhalten möchten. Die einzige Pflichtangabe für den Empfang der News ist Ihre Telefonnummer. Nach Ihrer Bestätigung wird diese zum Zweck der Zusendung der News an unseren Dienstleister Charles GmbH weitergeleitet und dort verarbeitet und gespeichert.

Wenn Sie über WhatsApp mit uns kommunizieren, werden bestimmte Daten, die Sie innerhalb der App teilen, von WhatsApp gespeichert und verarbeitet. Dazu gehören von Nutzern bereitgestellte Informationen wie Nachrichten, Fotos, Videos, Rechnungsdaten, Profilinformationen und Profilbilder. Darüber hinaus wird Ihr WhatsApp-Name und der Werbekanal verarbeitet, über den der QR-Code gescannt wurde bzw. der Chat initiiert wurde. WhatsApp verarbeitet diese Daten in der Regel Ende-zu-Ende verschlüsselt, erhebt jedoch einige Metadaten unverschlüsselt, darunter Telefonnummer, Standort, IP-Adresse, Informationen über Ihr Endgerät, Art und Häufigkeit der App-Nutzung sowie Zeitpunkt und Empfänger Ihrer Nachrichten.

Durch die Auswertung Ihres Interaktionsverhaltens, wie das Öffnen von Nachrichten und das Anklicken von Links, können wir verstehen, welche Themen Sie besonders ansprechen. Dies hilft uns, die Inhalte unserer WhatsApp News gezielt auf Ihre Vorlieben und Interessen zuzuschneiden.

Dies hilft uns auch, die Performance der News auf Nutzerbasis zu analysieren. Gleichzeitig ermöglicht uns dieses Verfahren, Nutzer, die über längere Zeit hinweg keine Interaktion mit unseren Nachrichten zeigen, automatisch aus dem Verteiler zu entfernen.

Wenn Sie sich für unsere WhatsApp News registrieren, geben Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis, Ihre Daten in der beschriebenen Weise zu verarbeiten. Ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis ist es uns leider nicht möglich, Ihnen Zugang zu unseren WhatsApp News zu gewähren.

WhatsApp ist Teil des Meta-Konzerns. WhatsApp macht in dessen Datenschutzrichtlinie einige Angaben, welche Daten und in welchem Umfang sie diese mit den Meta-Unternehmen teilen. Zu den Verarbeitungszwecken gehören u.a. die Bereitstellung von WhatsApp und Geschäftsanalyse-Dienstleistungen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Telefonnummer, den weiteren oben genannten Daten und die Kommunikation über WhatsApp Business basiert auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

3. Zweck der Verarbeitung

Der Zweck der Verarbeitung besteht darin, Ihnen über WhatsApp Business News und Informationen zuzusenden. Dies ermöglicht eine direkte und effiziente Kommunikation mit Ihnen.

4. Speicherdauer

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bereitstellung des News-Services notwendig ist oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Bei Widerruf Ihrer Einwilligung werden Ihre Daten bei uns und unserem Dienstleister Charles GmbH gelöscht. Ebenso werden Ihre Daten automatisch gelöscht, wenn Sie den Double-opt-in-Vorgang starten, aber nicht vollständig durchführen.

5. Möglichkeit des Widerrufs bzw. Widerspruchs

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von WhatsApp Business und zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie die News über ein von uns festgelegtes Keyword abbestellen [dieses Keyword könnte z.B. „Stop“ sein, wie oben beschrieben und könnte hier konkret genannt werden] oder uns über die Kontaktdaten ganz oben kontaktieren.

Nach dem Widerruf wird die Zusendung von Nachrichten eingestellt und Ihre Daten werden gelöscht.

IX.9 Sonstige Kontaktaufnahmen im Bedarfsfall

Wir verarbeiten im Bedarfsfall personenbezogene Daten unserer Kunden, um die Lebensmittelsicherheit bei fehlerhaften Produkten zu gewährleisten, mögliche Personen- oder Sachschäden abzuwenden und Produktrückrufe oder -warnungen durchzuführen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) und d) DSGVO. (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen bzw. Schutz von lebenswichtigen Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person).

X. Websiteanalysedienste

Wir nutzen auf unserer Website Statistik- und Analyse-Dienste und Angebote von Drittanbietern für die Auswertung und Analyse Ihrer Nutzung unserer Website sowie unseres Shops. Dabei werden häufig personenbezogene Daten an die Drittanbieter weitergegeben oder automatisiert ausgewertet. Im Folgenden werden Art, Umfang und Zweck dieser Verarbeitung von personenbezogenen Daten aufgelistet und erläutert:

X.1 Google Analytics und Google Optimize

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

In unserem Shop haben wir mittels Google Tag Manager Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden „Google“ oder „Google Analytics“) eingebunden. Wir nutzen zudem Dienst Google Optimize, um die Attraktivität, den Inhalt und die Funktionalität unserer Webseite zu erhöhen, indem wir neue Funktionen und Inhalte des Shops einem prozentualen Anteil unserer Nutzer ausspielen und die Nutzungsänderung statistisch auswerten. Google Optimize ist ein Unterdienst von Google Analytics.

Google verwendet so genannte "Cookies" oder „Third-Party-Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Ihrem verwendeten Endgerät (Tablet, Smartphone etc.) gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Website ermöglichen (siehe VII. Verwendung von Cookies).

Folgende Statistik-Cookies werden gesetzt:

(1) _ga (Gültigkeit: 24 Monate),
(2) _gali (Gültigkeit: 1 Monat),
(3) _gcl_au (Gültigkeit: 3 Monate),
(4) _dc_gtm_UA-[…] (Gültigkeit: 1 Monat),
(5) _gat (Gültigkeit: 1 Minute),
(6) _gid (Gültigkeit: 1 Tage),
(7) _google-analytics-enabled (Gültigkeit: 1 Monat).

Über die in den Websiteanalysedienste bereitgestellten Funktionen ist es Google möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer anonymisierten User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines anonymisierten Nutzers geräteübergreifend zu analysieren.

Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden auch an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Website wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vetragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung gekürzt, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen. Außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums ist die IP-Anonymisierung systemseitig durch Google nicht eingerichtet.

Sie können der Erhebung, Speicherung und Nutzung von Informationen durch Google jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Installation des von Google zur Verfügung gestellten Deaktivierungs-Add-ons widersprechen.

Wir haben mit Google die datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO abgeschlossen. In diesem verpflichtet sich Google dazu, die Daten unserer Nutzer zu schützen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie beispielsweise in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Wir nutzen die Analyse- und Tracking-Technologien von Google auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO):

zum Zwecke des Monitorings der korrekten Funktionsweise unserer Webseite bzw. unseres Angebotes,
zum Zwecke des KPI Reporting innerhalb unserer Geschäftsberichte,
zum Zwecke der automatisierten Inhaltsausspielung,
zum Zwecke statistischen Erfassung der Nutzung und Durchführung von Datenanalysen um die Usability, die Performance sowie den Inhalt unserer Webseite zu optimieren,
zum Zwecke des Debuggings von technischen Fehlern,
zum Zwecke der Auswertung von Steuerungskennzahlen,
zum Zwecke der Produktoptimierung.

3. Dauer der Speicherung
Sitzungen werden nach Ablauf von 30 Minuten ohne Aktivität und Kampagnen nach sechs Monaten beendet. Das Zeitlimit für Kampagnen kann maximal zwei Jahre betragen.

4. Widerrufs-, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können der Erhebung, Speicherung und Nutzung von Informationen durch Google jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die folgenden Wege widersprechen / Ihre über den Cookie-Banner gegebene Einwilligung widerrufen:

a) Sie können durch Installation des von Google zur Verfügung gestellten Deaktivierungs-Add-ons widersprechen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
b) Alternativ können Sie die Speicherung der von Google gesetzten Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.
c) Durch Ändern des Schiebereglers bei Google Analytics im CMP verhindern Sie, das technische Maßnahmen von Google ausgeführt sowie Cookies gesetzt werden.

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie im Fall der Deaktivierung bzw. des Opt-Outs gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich nutzen können.

X.2 Spread

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
In unserem Shop haben wir Funktionen des Dienstes Spread der SPREADING APPS, société par actions simplifiées, 72 rue de la République, Immeuble Seine Innopolis, 76140 LE PETIT QUEVILLY, Frankreich (im Folgenden „Spread“) eingebunden.

Spread verwendet so genannte "Cookies" oder „Third-Party-Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Ihrem verwendeten Endgerät (Tablet, Smartphone etc.) gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Website ermöglichen (siehe VII. Verwendung von Cookies).

Folgende Statistik-Cookies werden gesetzt:

(1) sbt (Gültigkeit: 3 Monate),
(2) spv (Gültigkeit: 1 Monat),
(3) spw (Gültigkeit: 3 Monate),
(4) SPREAD_utm (Gültigkeit: 1 Monat).

Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden auch an Server von Spread in Frankreich übertragen und dort gespeichert. Spread wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen.

Wir haben mit Spread die datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO abgeschlossen. In diesem verpflichtet sich Spread dazu, die Daten unserer Nutzer zu schützen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten.

Mehr Informationen zu Spread finden Sie unter: https://hello.spreadfamily.com/.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Wir nutzen die Analyse- und Tracking-Technologien von Spread auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO):

zum Zwecke des Monitorings der korrekten Funktionsweise unserer Webseite bzw. unseres Angebotes,
zum Zwecke des KPI Reporting innerhalb unserer Geschäftsberichte,
zum Zwecke der automatisierten Inhaltsausspielung,
zum Zwecke statistischen Erfassung der Nutzung und Durchführung von Datenanalysen um die Usability, die Performance sowie den Inhalt unserer Webseite zu optimieren,
zum Zwecke des Debuggings von technischen Fehlern,
zum Zwecke der Auswertung von Steuerungskennzahlen,
zum Zwecke der Produktoptimierung.

3. Dauer der Speicherung
Die Speicherung der erhobenen Daten erfolgt auf zertifizierten Servern von Spread in Frankreich. Die Daten werden nach maximal 30 Tagen von Spread gelöscht.

4. Widerrufs-, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können der Erhebung, Speicherung und Nutzung von Informationen durch Spread jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die folgenden Wege widersprechen / Ihre über den Cookie-Banner gegebene Einwilligung widerrufen:

a) Sie können die Speicherung der von Spread gesetzten Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.
b) Durch Ändern des Schiebereglers bei Spread im CMP verhindern Sie, das technische Maßnahmen von Google ausgeführt sowie Cookies gesetzt werden.

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie im Fall der Deaktivierung bzw. des Opt-Outs gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich nutzen können.

X.3 Kameleoon

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

In unserem Shop haben wir Funktionen des Test- und Webanalysedienstes Kamaleoon, ein Angebot der Kameleoon GmbH, Beim Alten Ausbesserungswerk 4, 77654 Offenburg, Deutschland (im Folgenden „Kameleoon“) eingebunden. Um unsere Webangebote kontinuierlich verbessern zu können, führen wir Tests an vereinzelten Unter-Webseiten durch. Der Einsatz von Kameleoon ermöglicht uns dabei eine Analyse des Nutzerverhaltens anhand von Segmentierungen. Zu solchen Test-Zwecken erheben wir anonymisierte statistische Daten.

Kameleoon verwendet so genannte "Cookies" oder „Third-Party-Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Ihrem verwendeten Endgerät (Tablet, Smartphone etc.) gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Website ermöglichen (siehe VII. Verwendung von Cookies).

Folgendes Marketing-Cookie wird von Kameleoon gesetzt:

(1) kameleoonVisitorCode (Gültigkeit: 380 Tage).

Zur Auswertung der von uns mithilfe von Kameleoon durchgeführten Analysen werden der Local Storage Ihres verwendeten Browsers sowie das eingesetzte Cookie verwendet, welche mit einer pseudonymisierten ID (gehashte UserID) verknüpft werden.

Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite (einschließlich der pseudonymisierten ID) werden auch an Server von Kameleoon in Deutschland übertragen und dort gespeichert. Kameleoon wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports (A/B-Testing) über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen. Ihr durch den Aufruf einer der getesteten Unter-Webseiten an Kameleoon übermittelte IP-Adresse wird nicht gespeichert.

Wir haben mit Kameleoon die datenschutzrechtlich erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO abgeschlossen. In diesem verpflichtet sich Kameleoon dazu, die Daten unserer Nutzer zu schützen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten.

Mehr Informationen zu Kameleoon finden Sie unter: https://www.kameleoon.com/de.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir nutzen die Analyse- und Tracking-Technologien von Kameleoon auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO):

zur Durchführung von Datenanalysen und A/B-Testing (für Benutzerinteraktionen, Inhalte, Wortlaute, Navigation sowie Werbeaktionen),
um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten,
zur ständigen Verbesserung und Verwaltung unseres Angebotes.
Dem Einsatz von spezialisierten Auftragsverarbeitern und den dadurch verbundenen wirtschaftlichen und technischen Vorteilen.

3. Dauer der Speicherung

Die Speicherung der erhobenen Daten erfolgt auf zertifizierten Servern von Kameleoon in Deutschland. Die Daten werden nach maximal 380 Tagen von Kameleoon gelöscht.

4. Widerrufs-, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können der Erhebung, Speicherung und Nutzung von Informationen durch Kameleoon jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die folgenden Wege widersprechen / Ihre über den Cookie-Banner gegebene Einwilligung widerrufen:

a) Sie können die Speicherung der von Kameleoon gesetzten Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.
b) Durch Ändern des Schiebereglers bei Kameleoon im CMP verhindern Sie, das technische Maßnahmen von Kameleoon ausgeführt sowie Cookies gesetzt werden.

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie im Fall der Deaktivierung bzw. des Opt-Outs gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich nutzen können.

XI. Anzeigen- und Marketing-Dienste für Werbung & Retargeting

Wir nutzen auf unserer Website Anzeigen- und Marketing-Dienste und Angebote von Drittanbietern für Werbung & Retargeting. Dabei werden häufig personenbezogene Daten an die Drittanbieter weitergegeben oder automatisiert übermittelt. Im Folgenden werden Art, Umfang und Zweck dieser Verarbeitung von personenbezogenen Daten aufgelistet und erläutert:

XI.1 Einsatz von GoogleAds

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ des Anbieters Google, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten „Ads“) auf unsere Angebote im Shop auf Webseiten von Dritten aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung von Werbe-Kosten zu erreichen.

Diese Werbemittel werden durch Google über sogenannte „Ad Server“ ausgeliefert. Dazu nutzen wir Ad Server Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unseren Shop gelangen, werden von Google Cookies auf ihrem PC gespeichert. Diese Cookies sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren und verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. In der Regel werden als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequency), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie Opt-out-Informationen (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert.

Folgende Marketing-Cookies werden von Google gesetzt:

(1) _Secure-3PSID (Gültigkeit: 2 Jahre),
(2) SID (Gültigkeit: 2 Jahre),
(3) SIDCC (Gültigkeit: 1 Jahr),
(4) _Secure-3PAPISID (Gültigkeit: 2 Jahre),
(5) _Secure-3PSIDCC (Gültigkeit: 1 Monat),
(6) APISID (Gültigkeit: 2 Jahre),
(7) HSID (Gültigkeit: 2 Jahre),
(8) SSID (Gültigkeit: 2 Jahre),
(9) _Secure-APISID (Gültigkeit: 1 Monat),
(10) SAPISID (Gültigkeit: 2 Jahre),
(11) IDE (Gültigkeit: 1 Jahr),
(12) DV (Gültigkeit: 1 Monat),
(13) DSID (Gültigkeit: 1 Monat),
(14) 1P_JAR (Gültigkeit: 1 Monat),
(15) ANID (Gültigkeit: 1 Jahr),
(16) NID (Gültigkeit: 1 Jahr).

Diese Cookies ermöglichen es Google, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Webseite eines Ads-Kunden besucht und das auf seinem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jedem Google Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden.

Wir selbst erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von Ads Conversion erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Für Informationen von Google zu GoogleAds Conversion: https://ads.google.com/intl/de_de/home/faq/gdpr/.

Neben dem GoogleAds Conversion setzen wir auch Ads Remarketing ein. Hierbei handelt es sich um ein Verfahren, mit dem wir Sie erneut ansprechen möchten. Durch diese Anwendung können Ihnen nach Besuch unserer Website bei Ihrer weiteren Internetnutzung unsere Werbeanzeigen eingeblendet werden. Dies erfolgt mittels in Ihrem Browser gespeicherter Cookies, über die Ihr Nutzungsverhalten bei Besuch verschiedener Websites durch Google erfasst und ausgewertet wird. So kann von Google Ihr vorheriger Besuch unserer Website festgestellt werden. Eine Zusammenführung der im Rahmen des Remarketings erhobenen Daten mit Ihren personenbezogenen Daten, die ggf. von Google gespeichert werden, findet durch Google laut eigenen Aussagen nicht statt. Insbesondere wird laut Google beim Remarketing eine Pseudonymisierung eingesetzt.

Für die Informationen von Google zu GoogleAds Remarketing: https://support.google.com/google-ads/answer/9028179?hl=de.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Es ist für uns wichtig, unsere Website attraktiv zu gestalten und die Interaktion mit unseren Besuchern mit Hilfe dieses Dienstes zu steigern. Wir nutzen die Anzeigen- und Marketing-Dienste, insbesondere den Einsatz von Google Ads, für unser Conversion-Tracking und Remarketing. Wir nutzen die von Google über den Dienst GoogleAds überlassenen Statistiken ausschließlich zur Performance-Messung unserer Werbeanzeigen, um den Erfolg spezifischer Marketing-Maßnahmen zu messen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Marketing-Cookies sowie Funktionen von GoogleAds ist auf Basis Ihrer diesbezüglichen Einwilligung über die Cookie-Einstellungen bzw. unserem Cookie-Banner Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSG-VO.

3. Dauer der Speicherung
Die uns von Google überlassenen Informationen werden wir spätestens nach sechs Monaten löschen.

4. Widerrufs-, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können der Erhebung, Speicherung und Nutzung von Informationen durch Google jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die folgenden Wege widersprechen / Ihre über den Cookie-Banner gegebene Einwilligung widerrufen:

a) Sie können durch Installation des von Google zur Verfügung gestellten Deaktivierungs-Add-ons widersprechen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
b) Alternativ können Sie die Speicherung der von Google gesetzten Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.
c) Durch Ändern des Schiebereglers bei GoogleAds im CMP verhindern Sie, das technische Maßnahmen von Google ausgeführt sowie Cookies gesetzt werden.

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie im Fall der Deaktivierung bzw. des Opt-Outs gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich nutzen können.

XI.2 Einsatz von Bing Ads

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Bing Ads“ des Anbieters Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (im Folgenden „Microsoft“), um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten „Ads“) auf unsere Angebote im Shop auf Webseiten von Dritten aufmerksam zu machen. Nach Ihrer erfolgten Einwilligung über unseren Cookie-Banner binden wir Funktionen von Bing Ads auf unsere Website ein und ermöglichen Microsoft die Auswertung Ihres Surfverhaltens. Wenn Sie auf eine von Microsoft geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem jeweilig genutzten Endgerät abgelegt.

Folgendes Marketing-Cookie wird von Bing gesetzt:

(1) _uetsid (Gültigkeit: 1 Monat).

Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Webseite besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, kann Microsoft erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Bing Ads-Kunde erhält eine spezifische Identifikationskennung. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Webseiten von Bing Ads-Kunden nachverfolgt werden können.

Die Informationen, die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für Bing Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Microsoft erhebt, verarbeitet und nutzt über das Cookie Informationen, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Ausspielung von Werbeanzeigen verwendet. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers verarbeitet.

Für weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies von Microsoft und Bing Ads verweisen wir auf die Webseite: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Es ist für uns wichtig, unsere Website attraktiv zu gestalten und die Interaktion mit unseren Besuchern mit Hilfe dieses Dienstes zu steigern. Wir nutzen die Anzeigen- und Marketing-Dienste, insbesondere den Einsatz von Bing Ads, für unser Conversion-Tracking und Remarketing. Wir nutzen die von Microsoft über den Dienst Bing Ads überlassenen Statistiken ausschließlich zur Performance-Messung unserer Werbeanzeigen, um den Erfolg spezifischer Marketing-Maßnahmen zu messen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Marketing-Cookies sowie Funktionen von Bing Ads ist auf Basis Ihrer diesbezüglichen Einwilligung über die Cookie-Einstellungen bzw. unserem Cookie-Banner Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSG-VO.

3. Dauer der Speicherung
Die uns von Microsoft überlassenen Informationen werden wir spätestens nach sechs Monaten löschen.

4. Widerrufs-, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können der Erhebung, Speicherung und Nutzung von Informationen durch Microsoft jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die folgenden Wege widersprechen / Ihre über den Cookie-Banner gegebene Einwilligung widerrufen:

a) Sie können die Speicherung der von Microsoft gesetzten Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.
b) Sie können darüber hinaus der Erfassung Ihrer Daten durch Microsoft über folgenden Link verhindern: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.
c) Durch Ändern des Schiebereglers bei Bing Ads im CMP verhindern Sie, das technische Maßnahmen von Bing ausgeführt sowie Cookies gesetzt werden.

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie im Fall der Deaktivierung bzw. des Opt-Outs gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich nutzen können.

XII. Social Media

Wir nutzen auf unserer Website Erweiterungen, Plug-Ins und Angebote von Drittanbietern zur einheitlichen Darstellung der Website sowie zur Ausspielung von Social-Media-Inhalten. Dabei werden häufig personenbezogene Daten an die Drittanbieter weitergegeben oder automatisiert übermittelt. Im Folgenden werden Art, Umfang und Zweck dieser Verarbeitung von personenbezogenen Daten aufgelistet und erläutert:

XII.1 Verlinkungen zu Social Media Netzwerken

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Website sind entsprechende Verlinkungen zu folgenden sozialen Netzwerken eingebunden:

Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/policy.php,
Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; Datenschutzerklärung: https://help.instagram.com/519522125107875,
Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (im Folgenden „Twitter“); Datenschutzerklärung: https://twitter.com/de/privacy,
Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA; Datenschutzerklärung: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden zunächst grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die jeweiligen Anbieter der sozialen Netzwerke weitergegeben (vgl. „XII.3 Einsatz von Flowbox zur Anzeige von Social Media-Inhalten“). Die Anbieter erkennen Sie über die Markierung auf dem Button über den Anfangsbuchstaben oder das Logo. Wir eröffnen Ihnen die Möglichkeit, über den Button direkt mit dem Anbieter des jeweiligen sozialen Netzwerks zu kommunizieren. Nur wenn Sie auf das markierte Feld klicken und es dadurch aktivieren, erhält der die Information, dass Sie die entsprechende Website unseres Online-Angebots aufgerufen haben.

Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook, Instagram, Twitter und Pinterest mit Hilfe dieser Verlinkung verarbeiten und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Verlinkung erhalten die Anbieter die Information, dass Sie den entsprechenden Internetauftritt von unserer Website aus besucht haben. Wir haben weder Einfluss auf die von den oben benannten Anbietern erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch ist der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung oder die Speicherfristen bekannt. Es gelten die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen der Anbieter. Die Anbieter speichern die über Sie erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Sollten Sie bei Facebook, Instagram, Twitter und Pinterest eingeloggt sein, können diese die Information Ihrem jeweiligen Account zuordnen.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Weiterleitung zum jeweils verlinkten sozialen Netzwerk ist Ihre erteilte Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO, indem sie freiwillig auf den Button des jeweiligen sozialen Netzwerks klicken.

XII.2 Einsatz von Facebook Pixel

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Facebook Business“ und im Rahmen von Facebook Business das Facebook Pixel. Das Facebook Pixel in Facebook Business ist ein Analysedienst der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; (im Folgenden gemeinsam „Facebook“).

Nach Ihrer erfolgten Einwilligung in das Setzen von Retargeting/Werbecookies, binden wir dazu mittels des Google Tag Manager einen Facebook Pixel auf unsere Website ein und ermöglichen Facebook die Auswertung Ihres Surfverhaltens. Beim Google Tag Manager handelt es sich um ein Angebot der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“), welcher es uns ermöglicht sogenannte Website-Tags über eine Oberfläche zu verwalten. Der Google Tag Manager verarbeitet dabei keine personenbezogenen Daten und dient uns alleine zur Ausspielung der Tags sowie Steuerung der eingebunden technischen Maßnahmen.

Über den eingebauten Pixels und Ihrem Besuch unserer Website wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und einem Facebook-Server aufgebaut. Über die Verbindung sammelt Facebook die folgenden Informationen: Ihren Browsertyp, Ihr Endgeräte, die aufgerufene Website und beispielsweise die Wirkung einer Facebook-Werbeanzeige und speichert diese in Cookies, welche auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Dass diese Informationen verarbeitet werden, macht Facebook in dessen Datenschutzerklärung transparent. Wir haben weder Einfluss auf die von Facebook erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch ist der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung sowie die Speicherfristen bekannt. Wir nutzen den Einsatz des Facebook Pixel und die auf diesem Weg generierten Informationen für eine Kosten-Nutzen-Analyse sowie zur Optimierung unserer geschalteten Facebook-Werbeanzeigen. Facebook überlässt hierfür anonymisierte statistische Auswertungen.

Wenn Sie auf eine von Facebook geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Facebook Pixel auf Ihrem jeweilig genutzten Endgerät abgelegt. Folgende Cookies werden von Facebook gesetzt:

(1) _fbp (Gültigkeit: 3 Monate),
(2) xs (Gültigkeit: 1 Jahr),
(3) datr (Gültigkeit: 2 Jahre),
(4) dpr (Gültigkeit: 1 Monat),
(5) sb (Gültigkeit: 2 Jahre),
(6) fr (Gültigkeit: 3 Monate),
(7) spin (Gültigkeit: 1 Jahr),
(8) c_user (Gültigkeit: 1 Jahr).

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter VII. Verwendung von Cookies.

Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Webseite besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Facebook und wir erkennen, dass Sie auf einer unserer Anzeigen auf Facebook geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Facebook Business-Kunde erhält ein anderes Pixel. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Webseiten von Facebook Business-Kunden nachverfolgt werden können.

Die von Facebook mithilfe des Pixels eingeholten Daten werden uns in aggregierten Statistiken zur Verfügung gestellt. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Facebook Pixel versehenen Seite weitergeleitet wurden. Diese Informationen dienen uns dazu Conversion-Statistiken sowie Custom Audiences oder Look-Alike-Audiences zu erstellen und diese ebenfalls auszuwerten. Wir weisen darauf hin, dass wir Facebook keine Daten für die Durchführung eines Custom Audiences-Verfahren überlassen und keinen Listenabgleich vornehmen.

Sind Sie bei Facebook mit Ihrem Profil angemeldet, so kann Facebook die über den Pixel gewonnen Informationen mit Ihrem Profil verbinden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter http://www.facebook.com/policy sowie zum Facebook-Pixel unter https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Es ist für uns wichtig, unsere Website attraktiv zu gestalten und die Interaktion mit unseren Besuchern mit Hilfe des Dienstes zu steigern. Wir nutzen unsere Anzeigen- und Marketing-Dienste, insbesondere den Einsatz des Facebook Pixel, für unser Conversion-Tracking und Remarketing. Mithilfe des Facebook Pixel ist eine Kosten-Nutzen-Analyse von geschalteten Facebook-Anzeigen sowie die Optimierung unserer Anzeigenschaltung möglich. Die Verarbeitung, d.h. die Aktivierung des Pixels sowie das Setzen und Auswertung von in Cookies gespeicherten Informationen, erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer im Cookie-Banner gegebenen Einwilligung für das Setzen von Retargeting- bzw. Werbecookies (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

3. Widerrufs-, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können der Erhebung, Speicherung und Nutzung von Informationen durch Facebook jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die folgenden Wege widersprechen / Ihre über den Cookie-Banner gegebene Einwilligung widerrufen:

a) Sie können das Speichern von Cookies durch entsprechende Einstellungen deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass Sie benachrichtigt werden, sobald Cookies gesetzt werden. Hierfür müssen Sie die notwendigen Einstellungen in den Browser-Menüs Präferenzen oder Optionen ändern. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass dann vielleicht einige Bereiche unserer Website nicht oder nicht mehr ordnungsgemäß, d. h. nur noch eingeschränkt, funktionieren.

b) Sie können der Bildung von Nutzerprofilen bei registrierten Facebook-Nutzern widersprechen, indem Sie sich zur Ausübung dessen an Facebook direkt wenden. Als Facebook-Mitglied können Sie unter https://www.facebook.com/settings?tab=ads Ihre Facebook-Einstellungen bearbeiten und der Datenerfassung mittels Facebook-Pixeln widersprechen. Zusätzlich weisen wir daraufhin, dass Sie eine Zuordnung zu Ihrem Profil verhindern können, indem Sie sich vor dem Besuch der Website von Ihrem jeweiligen Social Media-Profil abmelden und zusätzlich die vom Social Media-Kanal verwendeten Cookies löschen.

Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

c) Sie können Ihre über unseren Cookiebanner vorgenommenen Einstellungen für die Cookie-Nutzung jederzeit hier ändern: Cookie-Einstellungen. Unter Marketing können Sie durch ändern des Schiebereglers die relevanten Cookies bzw. den Einsatz des Facebook Pixel abschalten.

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie im Fall der Deaktivierung bzw. des Opt-Outs gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich nutzen können.

XII.3 Einsatz von Flowbox zur Anzeige von Social Media-Inhalten

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir nutzen den Dienst „Flowbox“ der Floxbox AB, Riddargatan 17 D, 114 55 Stockholm, Schweden (im Folgenden „Flowbox“), um Ihnen auf unserer Website Social Media-Inhalten von Instagram (ein Angebot der Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA – im Folgenden „Instagram“) in einem Widget anzuzeigen. Konkret binden wir mit Hilfe von Floxbow Beiträge aus Instagram-Kanälen von Dritten auf der Startseite unserer Website unter „Für Sie“ ein, welche auf Instagram veröffentlicht wurden und mit unseren Angeboten des Shops zusammenpassen.

Nur nach Ihrer erfolgten Einwilligung in den Einsatz von Flowbox bzw. in das Setzen für Cookies von Floxbox, binden wir das Widget von Flowbox auf unserer Website ein.

Flowbox benötigt für die Anzeigen des Widgets Cookies (vgl. Abschnitt „V. Verwendung von Cookies“). Folgende Cookies werden von Flowbox gesetzt:

(1) _floxbow (Gültigkeit: 1 Monat),
(2) _flbx (Gültigkeit: 1 Monat).

Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.

Das Widget von Flowbox wird beim Aufruf unserer Website direkt von einem Server von Flowbox an Ihren Browser übermittelt und von diesem in unsere Website eingebunden. Dadurch wird automatisch der Zugriff in einem ein Logfile bzw. ein Serverprotokoll (vgl. VI. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles / Protokolldateien) von Flowbox dokumentiert und auf dem Server von Flowbox für maximal sieben Tage gespeichert.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen von Flowbox unter https://getflowbox.com/privacy/.

Der Inhalt des Widgets wird direkt von Instagram an Ihren Browser durch eine Verbindung zu den Instagram-Servern übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Dadurch wird gegebenenfalls Ihr Besuch auf der Website zusammen mit Ihrer IP-Adresse an Instagram übermittelt.

Sollten Sie bei Instagram mit Ihrem Benutzerkonto eingeloggt sein, kann Instagram durch die Nutzung von Floxbox die erlangten Informationen Ihrem jeweiligen Account zuordnen. In diesem Fall werden die Informationen an Ihr persönliches Benutzerkonto bei Instagram übermittelt und dort von Instagram gespeichert.

Wir haben weder Einfluss auf die von Instagram erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch ist der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung, die Speicherfristen und der Speicherort bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch Instagram liegen keine Informationen vor. Weiterführende Informationen zu Zweck und Umfang der Datenverarbeitung, sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.

Ihnen steht nach europäischem und deutschem Recht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung der Nutzerprofile beziehungsweise der Zuordnung zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an den Social Media-Anbieter beziehungsweise direkt an Instagram wenden müssen. Zusätzlich weisen wir daraufhin, dass Sie diese Zuordnung verhindern können, indem Sie sich vor dem Besuch der Website von Ihrem Instagram-Profil abmelden und die von Instagram genützten Cookies löschen. Alternativ können Sie die Speicherung der von Instagram gesetzten Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Es ist für uns wichtig, unsere Website attraktiv zu gestalten und die Interaktion mit unseren Besuchern mit Hilfe des Dienstes zu steigern. Wir nutzen die Dienste von Flowbox ausschließlich zur ansprechenden Anzeige von Social Media-Inhalten innerhalb eines Widgets für unsere Besucher der Website / des Shops.

Die Verarbeitung, d.h. die Aktivierung der Flowbox zur Anzeige der Instagram-Inhalte sowie das Setzen von Cookies von Flowbox, erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer im Cookie-Banner gegebenen Einwilligung für den Einsatz von Flowbox (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

3. Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können der Erhebung, Speicherung und Nutzung von Informationen durch Flowbox jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die folgenden Wege widersprechen / Ihre über den Cookie-Banner gegebene Einwilligung widerrufen:

XIII. Rechte der betroffenen Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber der verantwortlichen Stelle beziehungsweise dem Verantwortlichen zu. Der Empfänger Ihrer Betroffenenanfragen ist die Delica Germany GmbH als EU/EWR-Vertreter der verantwortlichen Stelle.

1. Auskunftsrecht

Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von ihm verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:

(1) die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
(2) die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
(3) die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
(4) die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
(5) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
(6) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

Um Ihr Recht auf unentgeltliche Auskunft auszuüben, wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum oder nehmen Sie Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten auf (vgl. Abschnitt I und II).

2. Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:

(1) wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
(2) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
(3) der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
(4) wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

4. Recht auf Löschung
a) Löschungspflicht
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden und der Verantwortliche ist anschließend dazu verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

(1) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
(2) Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) stützt, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
(3) Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
(4) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
(5) Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt. br> (6) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

b) Information an Dritte
Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

c) Ausnahmen
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist

(1) zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
(2) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
(3) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

5. Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

6. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO beruht und
(2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

7. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

8. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

Die für den EU/EWR-Vertreter zuständige Datenschutzbehörde ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, weitere Informationen im Internet unter https://www.ldi.nrw.de/index.php.

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

XIV. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf die Durchführung von Profiling bzw. auf einen Einsatz von automatischer Entscheidungsfindung.

XV. Links zu anderen Internetseiten

Diese Erklärung zum Datenschutz gilt ausschließlich für die Website bzw. den Shop www.migros-shop.de / www.migros-shop.at. Die Internetseiten in diesem Auftritt können Links auf Internetseiten von Produkten des Migros-Genossenschafts-Bunds oder Dritter enthalten. Auf diese Internetseiten erstreckt sich unsere Datenschutzerklärung nicht. Wenn Sie den Internetauftritt der Website verlassen, wird empfohlen, die Datenschutzbestimmungen jeder Internetseite, die personenbezogene Daten sammelt, sorgfältig zu lesen.

XVI. Sicherheit

Wir treffen die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor einem unrechtmäßigen oder unbeabsichtigten Zugriff oder einer Löschung, Veränderung oder Verlust sowie gegen die unberechtigte Weitergabe zu schützen. Wir verschlüsseln Ihre Daten bei der Übertragung über unsere Website und nutzen sog. SSL- (Secure Socket Layer) bzw. TLS-Verbindungen (Transport Layer Security). Wir sichern unsere Website und unsere sonstigen Systeme und personenbezogene Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen insbesondere gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Weitergabe an Dritte ab.

XVII. Verfügbarkeit und Änderungen

Sie können diese Datenschutzerklärung unter https://www.migros-shop.at/service/datenschutz/ einsehen. Zudem können Sie diese Datenschutzerklärung speichern oder ausdrucken, indem Sie die entsprechenden Funktionen Ihres Browsers nutzen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern oder an gesetzliche Vorgaben anzupassen und bitten Sie daher, sich bei jedem Besuch unserer Website von der aktuellen Datenschutzerklärung zu überzeugen.

Version: Juli 2021