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Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlung Ihrer Bestellung wird ihr Paket in der Regel innerhalb 2 Werktagen verschickt.
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Internationaler Versand
Bestellungen mit Versand innerhalb der EU* können online getätigt werden. Dazu in der Adresse das entsprechende Land wählen. Für Versände ausserhalb der EU bitten wir Sie, uns zu kontaktieren (kein Versand in die Schweiz). Die Versanddauer beträgt ca. 3-4 Werktage. Bitte beachten Sie, dass wir die Kühlung von Frischeprodukten nur für 48h garantieren können. Die Lieferung von Frischeprodukten bei Internationalem Versand erfolgt somit auf eigenes Risiko.

Die Versandkosten innerhalb der EU werden wie folgt berechnet, Warengewicht zzgl. Versandsverpackung:

Gewicht bis

5 kg

10 kg

20 kg

30 kg

35 kg

40 kg

50kg

60 kg

80 kg

90 kg

120 kg

150 kg

180 kg

210 kg

240 kg

270 kg

300 kg 

Versandkosten

15.00 €

20.00 €

30.00 €

45.00 €

60.00 €

65.00 €

75.00 €

90.00 €

120.00 €

135.00 €

180.00 €

225.00 €

270.00 €

315.00 €

360.00 €

405.00 €

450.00 €

*Länder: Frankreich, Italien, Spanien

Versandkosten für Deutschland und Österreich
€ 9,95 Versandkosten – Warenkorbwert von € 20,– bis € 39,99
€ 5.95 Versandkosten – Warenkorbwert von € 40.– bis € 59.99 
Ab € 60.– Warenkorbwert versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschland und Österreich.
Versandkosten ins Ausland finden Sie bei den Fragen zur Lieferung Punkt 3